不发货超时

2022-04-01

已完结

说的是活动结束十天后发货二月多的时候都没什么疫情吧就算说是受疫情影响这个解释不合理吧况且还没有解释两个多月了一直都显示已发货但是物流就是不动怎么打算什么时候发货

投诉进度

企业完结

2022-04-02 15:21:41

处理结果

您好，我们电话没能联系到用户，此活动奖牌由于疫情影响，工厂员工居家办公隔离，无法及时寄出，我们已经在加急帮助用户尝试重新寄出，已经短信告知。

消费保投诉平台跟进

2022-04-01 09:58:36

消费保投诉平台审核通过

2022-04-01 09:58:33

用户发起投诉

2022-04-01 09:58:31

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

发货纠纷礼券/赠品问题

投诉诉求：

赔偿补发/发货

涉诉金额：

39.00元

投诉编号：

95220122

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