涉嫌虚假宣传和诈骗!无法正常使用拒不退款

已完结
我于2022年3月31日在ap********re下载羚羊加速器并花费118元购买半年会员,购买后发现该软件无法访问国外网站。该软件的描述是海外网站加速器,却无法提供访问海外网站的服务,只说可以加速法律许可的范围的网站,那么哪些网站是法律不许可的呢?不许可的依据是什么呢?在哪里可以查看法律不许可的网站清单呢?软件对提供服务的范围描述语焉不详含糊其辞,涉嫌欺诈。我将问题反馈给客服,客服又要求录屏否则不认定为产品质量问题。服务条件并没有要求录屏,我已以文字形式将问题反馈给客服,客服没有权力限制我反馈问题的形式。既不能提供承诺的海外网站加速服务,又霸王条款只认定录屏方式反馈的产品问题,严重侵害了消费者权益,要求软件开发厂商全额退款。

投诉进度

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投诉信息
羚羊加速器 羚羊加速器
涉诉金额:
118.00元
投诉编号:
95220185
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