涉嫌虚假宣传和诈*！无法正常使用拒不退款
已完结
我于2022年3月31日在applestore下载羚羊加速器并花费118元购买半年会员，购买后发现该软件无法访问国外网站。该软件的描述是海外网站加速器，却无法提供访问海外网站的服务，只说可以加速法律许可的范围的网站，那么哪些网站是法律不许可的呢?不许可的依据是什么呢?在哪里可以查看法律不许可的网站清单呢?软件对提供服务的范围描述语焉不详含糊其辞，涉嫌欺诈。我将问题反馈给客服，客服又要求录屏否则不认定为产品质量问题。服务条件并没有要求录屏，我已以文字形式将问题反馈给客服，客服没有权力限制我反馈问题的形式。既不能提供承诺的海外网站加速服务，又霸王条款只认定录屏方式反馈的产品问题，严重侵害了消费者权益，要求软件开发厂商全额退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉给您带来不好的体验，羚羊加速器是一款合法合规的网络提速软件，仅支持合法境外网络加速，如有其他疑问可咨询微信公众号“羚羊加速器”。
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还没退款给我
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客服界面已经打不开了！这不是骗子吗
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我于2022年3月31日在苹果官方网站下载羚羊加速器软件并进行118元包年消费，但登陆后发现并没有如广告描述中的网络连接，无法访问任何网页，故提出投诉。请求全额退款，希望消费宝能处理此事！谢谢
消费保投诉平台跟进
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请消费宝帮我催促这件事哈谢谢
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没人联系我！这是打算置之不理了吗
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我于2022年3月31日在applestore下载羚羊加速器并花费118元购买半年会员，购买后发现该软件无法访问国外网站。该软件的描述是海外网站加速器，却无法提供访问海外网站的服务，只说可以加速法律许可的范围的网站，那么哪些网站是法律不许可的呢?不许可的依据是什么呢?在哪里可以查看法律不许可的网站清单呢?软件对提供服务的范围描述语焉不详含糊其辞，涉嫌欺诈。我将问题反馈给客服，客服又要求录屏否则不认定为产品质量问题。服务条件并没有要求录屏，我已以文字形式将问题反馈给客服，客服没有权力限制我反馈问题的形式。既不能提供承诺的海外网站加速服务，又霸王条款只认定录屏方式反馈的产品问题，严重侵害了消费者权益，要求软件开发厂商全额退款。
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