一节课都没上过，潭州教育霸王条款不给退全款
网友保保
已完结我3.18报名网课之后在四十分钟内申请了退款，但是一直没人帮我处理问题，客服嘴上说帮忙联系售后也从来没联系到过。他们那合同说事，说我因为工作原因退费不符合售后标准，要收我两千五的课时费，但我又没上过干嘛要交钱。然后他们就拒绝沟通，也没人主动联系我，就拖着
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:28:14
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
2022-04-01 17:25:14
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
2022-04-01 10:49:08
补充内容
还拿10万违约金恐吓我，但合同上注明了违约金是在商业保密那款里的，和我退款并没有半毛钱关系好么
用户补充投诉
2022-04-01 10:48:13
补充内容
我跟工作人员说了很多次我刚换了工作，疫情原因也回不了老家，在北京生活成本高，快活不下去了，他们也完全不在意，就非得让我保留第一阶段的课程，也就是2500左右。但是我一节课没上过，之后也不准备上了，干嘛要保留呢
用户补充投诉
2022-04-01 10:46:40
补充内容
而且我签合同之前也没给我解释有争议找仲裁意味着什么，当时催的急也没很多时间细看合同。仲裁的话维权成本比较高，然后他们就有恃无恐，不给解决问题还拖着我
用户补充投诉
2022-04-01 10:42:41
补充内容
详细情况
平台跟进
2022-04-01 10:40:48
平台审核通过
2022-04-01 10:40:45
用户发起投诉
2022-04-01 10:40:43
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