淘菜菜虚假发货,虚假收货,无服务,态度敷衍

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我现在真是一肚子气,我买的不是那种生鲜,是一个扫把,他们小程序上显示到货让我自取,我就去取了,结果找半天没找到,当时1栋101自助那边也没人在,所以我就打系统上显示的团长电话,结果团长电话一直打不通,后来自助那边来人了,直接告诉我说那两条没有送过扫把过来,让我系统点退款退货,我后来就在微信群上去咨询了解,@了群上所谓的招募团长和那个打广告的销售,结果他们压根不理!最后还是那个招募团长加了我好友说他不是团长,给我又推了一个微信,说这个人才是团长,我加上那个微信后,告诉他情况,他就再也不理我了,期间我还找了盒马集市的客服,客服说他们解决,结果两个客服给我回复的短信都是说他们打团长的电话打不通,联系不是,让我自己去解决.....今天更搞笑的是,我没拿到货,小程序上居然直接显示交易成功了,再次联系团长,还是不理会,联系客服,也还是一堆套话,说他们联系团长解决......

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我现在真是一肚子气,我买的不是那种生鲜,是一个扫把,他们小程序上显示到货让我自取,我就去取了,结果找半天没找到,当时1栋101自助那边也没人在,所以我就打系统上显示的团长电话,结果团长电话一直打不通,后来自助那边来人了,直接告诉我说那两条没有送过扫把过来,让我系统点退款退货,我后来就在微信群上去咨询了解,@了群上所谓的招募团长和那个打广告的销售,结果他们压根不理!最后还是那个招募团长加了我好友说他不是团长,给我又推了一个微信,说这个人才是团长,我加上那个微信后,告诉他情况,他就再也不理我了,期间我还找了盒马集市的客服,客服说他们解决,结果两个客服给我回复的短信都是说他们打团长的电话打不通,联系不是,让我自己去解决.....今天更搞笑的是,我没拿到货,小程序上居然直接显示交易成功了,再次联系团长,还是不理会,联系客服,也还是一堆套话,说他们联系团长解决......
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