中信银行信用卡误导升级白金卡
已完结
本人有一张中信银行信用卡，于2022年3月11日下午4：43中信银行人员打电话通知可升级白金卡，并告知本人可以升级消费额度等好处，并寄出一张白金卡，在通话过程中并未告知本人有2000元年费等一事，并说升级是免费的。并且在激活白金卡之前发现被扣除2000元年费。这是虚假宣传、欺诈、误导行为。打客服电话也不接、要求回电也不回。在此本人强烈要求中信银行信用卡退还年费并将白金卡降为金卡！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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补充内容
3月11日通知的办卡，之后3月29日打电话要求回电也未曾回电
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
本人3月12月之前并未激活白金卡
消费保投诉平台审核通过
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