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商家回到退回货物 不见返够物款 和运费
牡丹
2022-04-01
已完结
在平台买了台苹果手机 因为商品质量问题 商家同意退货退款 现在商家收到货物后边一直不见返还 货款和运费
投诉进度
平台完结
2022-04-03 10:36:01
处理结果
投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2022-04-03 10:36:01
申请原因
货款 以给 运费还是多次催才给解决的
用户补充投诉
2022-04-01 16:44:55
补充内容
真搞不清楚 这样的平台
用户补充投诉
2022-04-01 16:43:26
补充内容
商家退还了 货款 可是 运费10元还没有退还我
企业跟进
2022-04-01 16:31:18
跟进内容
您好,您所反馈的问题我司已经收到,请您保持联系电话畅通,我们会进一步核实沟通,请您耐心等待。
用户补充投诉
2022-04-01 12:16:14
补充内容
要求快手平台 处理 课怎么也找不到 投诉入口
平台跟进
2022-04-01 12:14:37
平台审核通过
2022-04-01 12:14:34
用户发起投诉
2022-04-01 12:14:32
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投诉信息
快手电商
投诉问题:
退款问题
/
运费问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
210.00元
投诉编号:
95220408
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