开课吧虚假宣传，涉及退费返现不及时，不回复消息无人处理
网友保保
已完结我是去年2021年报名的开课吧硕士研究生考试的辅导，缴纳金额是17800，合同规定啥如果2022年研究生考试没有通过会全额退款并免费再修一年，然后我没有通过考试，老师又告知可以免费修一年，但是返现需要改成每两个月返现一次的形式，3月完成了课程，4月按照合同约定应该返现4000元，但是到了4月联系班主任老师只说了一句还没到统计时间，询问具体时间就开始不回复消息了，合同约定的明明是四月就开始申请统计，15个工作日后就返现。现在根本不知道什么时候统计什么时候到账，联系班主任和售后客服都是各种推诿要么就是半天不回复消息，说回电话也根本没回电话。刚报名时候就发现你们虚假宣传，说好的一对一答疑根本没有，答疑老师回复问题非常的慢几天才能回复一次，甚至几周才能回复，那时候我就申请退款，是你们售后老师再三承诺会履行合约，我选择再次相信你们，然后还是这样的结果。我朋友本来今年也要考研的，我是绝对不会再推荐你们了，希望你们旅行合同，给我返还承诺学费，否则我会一直投诉，甚至用法律武器维护自己合法权益
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