预售付定金,付尾款后不能及时发货,涉嫌期货销售
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本人于2022年3月24日在Thinkpad京东自营旗舰店付定金100元,28日付尾款后一直不发货,物流页面显示“您的商品需要从供应商采购”,不给我发货,联系客服显示我的订单处于暂停状态,而商品评价里好多人已经收到货了,预售页面从来没有说会延期发货,所以说京东涉嫌虚假宣传,售卖期货产品。如果没货为什么还能付定金和尾款?我认为京东在欺*消费者,请有关部门调查处理,谢谢
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