同程旅行提钱购

2022-04-01

已完结

我在同程旅行上面看见一个提钱购，对于好奇心里看看能不能提现就点进去结果是买一黑马客的提货卡是2000块钱，显示可以分12期，我买完之后发现有里面只有价值1500的卡而且还是两张，我当时就是懵了怎么2000块钱变成1500块钱了再看看回购又是9.4折，在加上利息这高得离谱了吧我是还不起了十二期还变成了一期

投诉进度

企业完结

2022-04-06 15:52:37

处理结果

告知客户产品规则，客户要求退款和再次分期诉求无法满足，给到补偿方案，方案保留到4.12号，客户知悉不接受。

用户补充投诉

2022-04-01 23:17:36

补充内容

买之前看是分十二期，买后发现是十二期变成一期了

企业跟进

2022-04-01 13:07:57

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-04-01 12:51:28

消费保投诉平台审核通过

2022-04-01 12:51:25

用户发起投诉

2022-04-01 12:51:23

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投诉信息

提钱游-提钱购（同程金融）

投诉问题：

利息问题分期期数纠纷诈骗

投诉诉求：

协商还款赔偿

涉诉金额：

2039.00元

投诉编号：

95220508

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