浙江移动宽带电视自动订阅宽带电视业务

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3月份的时候我通过话费账单发现自己莫名多了29元的宽带电视会议业务费用,问了客服说是我用遥控器订购了vip电视,我家里的宽带电视家里都没人看的,平时也都是关掉的,不知道这个业务是怎么订购成功的,3月份发现的时候立即退订但要次月才生效,这两个月的会员费能不能退给我?本人并没有订购这项业务,硬要说我订购了,完全是欺骗消费者强买强卖!今天我人在外面家里没人,又收到了成功订购电视业务的短信!我立即打了客服电话退订,但是又要承担当月的资费。请问移动凭什么自主帮用户订购业务?请把我被扣除的费用退给我!谢谢!

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