淘宝店啄木鸟线上直售店
已完结
快递到了不合适立马就申请退货退款 商家那边因为疫情 快递给我退了回来 然后联系商家一直不回复 后来让我寄到广州 我说可以 但是商家给我拒绝退款申请 我找商家解决 与商家沟通不了 找淘宝客服介入 到现在一直没有结果
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
已解决
用户补充投诉
补充内容
商家看到消息不回复 也不退款 淘宝客服说协商一直没结果往后推
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
