在淘宝购物平台购物到一款没有真实品牌名称虚假泰国乳胶枕头

政魁 2022-04-01

已完结

2022年3月28日我在淘宝购物平台购买到一款商家提供说是真的乳胶枕头，收到也联系商家说确定是真的，但是拆一些看发现是那种高弹性海绵物体，表面是光滑细腻里面是蓬松柔软透气海绵体状态，用手挤压有像海绵泡沫那样摩擦的声音气味跟乳胶有很大差距，枕着睡有点像乳胶但是没有那么软，没有大超市里卖的柔软细腻，查看资料对比真的乳胶柔软舒适有劲不容易拉断有淡淡的乳胶香味，他们这种气味不大但是有些化学气味容易扯断，今天再次问商家是哪个制造商没说，只是说商品是真的没有说什么制造商名称，虽然购买的钱少不是什么问题，但是利用伪劣假产品欺*消费者带来负面影响，给市场监督管理造成混乱，希望严格追查他们相关法律责任。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-07 09:33:41

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-04 18:26:46

申请原因

已经收到商家退款成功

消费保投诉平台审核通过

2022-04-01 15:34:56

用户发起投诉

2022-04-01 15:34:54

评论 0

投诉信息

投诉问题：

发货纠纷虚假宣传

投诉诉求：

改善服务赔偿

涉诉金额：

30.19元

投诉编号：

95220808

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