缤纷礼APP涉嫌欺骗误导消费者19.9元充值100元手机充值话费

网友保保 2022-04-01

已完结

我2022-03-28在缤纷礼APP的慢充话费里，给家人3个手机号码分别进行(200元两个、100元一个)等金额充值。缤纷礼APP明确写明最晚72小时充值成功到账，现在已过96小时有余至今充值未到账。我请求缤纷礼APP立刻退款。

投诉进度

企业完结

2022-04-02 11:44:25

解决方案

退款

处理结果

慢充到账时效为24-72小时，如遇充值高峰延迟至3-7天，您的订单还在正常充值时效当中；已为您申请退款，请留意查收。

企业跟进

2022-04-01 16:57:39

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-04-01 16:37:22

补充内容

缤纷礼登陆账号是138****2248

平台跟进

2022-04-01 16:33:56

平台审核通过

2022-04-01 16:33:53

用户发起投诉

2022-04-01 16:33:51

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