环球网校销售只卖课程不管售后服务导致没有报名成功

2022-04-01

已完结

我于2021年5月20日购买了环球网校的课程，跟销售说可以报名了通知一下，但是交完钱就不搭理人了，让我没有报名成功，我想办停课或者延后，客服说不给办理

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-15 18:03:54

处理结果

环球网校回复：现回电未接，此学员继续跟进，可以给学员特殊办理暂停22年课程，23年学员来电开课，23年不过24年课申请重学。

用户补充投诉

2022-04-09 19:03:31

补充内容

客服第一天答应把课往后延，第二天就说不行，而且不给退钱，态度恶劣

消费保投诉平台跟进

2022-04-01 16:47:37

消费保投诉平台审核通过

2022-04-01 16:39:55

用户发起投诉

2022-04-01 16:39:53

投诉信息

环球创智（环球网校）

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

2240.00元

投诉编号：

95220934

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