升学教育诱导购买课程，分期贷款，报名后向升学教育申请退学退费，一直拖延无人搭理
网友保保_117972
已完结
因报名前对教育机构毫无了解，一心只想着报考学习，报名后根据自身现状考虑精力有限。所以想申请退费，协议上写了退费途径在平台申请，但是我去平台找遍了也没找到链接，随即联系客服，客服说我们这边进行登记一下，随后联系报考分配的班主任，刚开始满口答应，后边询问各种搪塞，就是不出具退学退费相关签署协议，每天都为这事牵扯一部分生活精力，搞得人心力憔悴，不指望他们全额退费，只求能了却一桩心事，不再为这事分心。
投诉进度
企业完结
处理结果
双方协商一致办理退课，扣除897元。
用户补充投诉
补充内容
升学教育无视协议，说我不符合条件，我3月31号报名，4月1号申请退学退费，他们说需要走流程处理，所谓的走流程就是提交人和受理人都是同一人，不知道他们是跟谁申请的。从形势上看，他们给我得感觉就是托辞这一块是非常成熟的了。打平台投诉电话就是他们催班主任老师和我们沟通，我联系班主任他就说他已经提交申请。搞得我一点安全感都没有了
用户补充投诉
补充内容
什么时候才开始处理?
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