宝马新车门把灯不亮

网友保保 2022-04-01

已完结

购买新车时发现门把灯不亮，销售告诉是软件问题，升级后就可以恢复，当时售后已经下班，让我有时间过去升级，后来去升级，他们告诉我是线路问题，需要拆掉工作台，坐椅以及地板，找出所有线路后才可以找到哪里出现问题。我不同意新车就拆内饰维修方案，现在需要经销商做出其他处理方案。

投诉进度

平台完结

2022-04-06 20:03:35

处理结果

宝马回复：客户服务中心已通过电话形式与客户沟通，王先生表示店内已经与其联系，并协商过解决方案，后续会由大同市顺宝行经销商工作人员跟进处理，烦请知晓。 ​

平台跟进

2022-04-05 17:10:22

用户补充投诉

2022-04-01 21:33:18

补充内容

副驾驶门把灯坏

平台审核通过

2022-04-01 21:29:29

用户发起投诉

2022-04-01 21:29:27

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