拉卡拉作为一个第三方平台，冻结用户资金。
已完结
我于2022年3月30日发生了二笔交易，总计1100元。第一次本人用自己的微信对手机pos机进行扫码测试，付款金额为100元。陌生人用微信对pos机进行扫码支付1000元后，在确认收款后，本人将现金交给付款人。发生2笔交易后，账号被封，钱也无法到账。作为一个第三方平台，为何随意冻结用户资金。这种做法不合理、不合法，希望拉卡拉尽快将钱返还。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
已经还钱
用户补充投诉
补充内容
打太极权？不还钱就打12315投诉。
企业跟进
跟进内容
您好，由于您的交易存在异常，您的交易资金已暂缓结算，依据监管规定我司需进一步核实您的相关信息，您反馈的问题我司工作人员已在处理中，请保持电话畅通，谢谢。
用户补充投诉
补充内容
补充账号信息。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
