梨花声音研修院欺骗学员，拒不退款

网友保保 2022-04-01

已完结

我在抖音上知道梨花声音研修院，当时试听了5节课，张弛老师在课里宣传他们的课7天无理由退课，有合同保证，每周都有他的两节直播课，还有专门的班主任随时解答学员问题，有专业的老师点评作业，每周都有大咖老师直播讲课，还保证学员接单等等，于是我就交了8000元报课，开课和与宣传严重不符，每周就两节张弛老师的录播课还只有20分钟，找班主任问问题也是早上问，晚上才简单回一句，专业的点评老师给所有的学员作业点评都一样。所以我就要求退费，还没有超过7天，但他们的老师不是删除我的账号就是不理我，到现在也不退费。打他们公司的投诉电话也没有任何结果，希望贵平台能帮我要回学费！

投诉进度

平台完结

2022-04-06 11:55:34

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-06 11:55:34

申请原因

已经退还学费，谢谢平台帮助

企业跟进

2022-04-02 15:08:38

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-04-01 22:17:55

平台审核通过

2022-04-01 22:17:52

用户发起投诉

2022-04-01 22:17:50

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