天龟教育违规操作诱导消费者、虚假宣传导致现在不退费

网友保保 2022-04-01

已完结

2021年9月22日经过天龟教育的一老师介绍后，购买了天龟课堂价值1万元的法考课程，2021年10月29日收到天龟课堂发布的消息说公司倒闭了，会把我们购买的课程通过第三方转移给高途教育，但是多次拨打高途客服电话没人接听，而且高途并没有开通法考的课程。现在钱也花了，课程也没有，我该怎么办

投诉进度

平台完结

2022-04-02 09:37:52

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

用户补充投诉

2022-04-01 23:00:49

补充内容

协议

平台跟进

2022-04-01 22:57:43

平台审核通过

2022-04-01 22:57:40

用户发起投诉

2022-04-01 22:57:38

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