平台沟通联系不上官方售后，电话400官方转人工直接挂断

2022-04-02

已完结

疫情原因没有送奶，缺的奶何去何从，app联系不上官方售后，400电话直接挂断，空留一个工作人员不能解决问题，一会说补发一会说退款的，希望改善服务

投诉进度

企业完结

2022-04-07 11:07:44

处理结果

非常感谢您选择我们的产品，对于给您带来的不便，我们深表歉意。经沟通，双方协商一致已退款。感谢您的理解与支持，光明乳业将会持续完善、不断创新，始终坚持初心、传递美味与健康。

企业跟进

2022-04-02 11:02:12

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-04-02 10:15:24

消费保投诉平台审核通过

2022-04-02 10:15:21

用户发起投诉

2022-04-02 10:15:19

投诉信息

光明随心订

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

30.00元

投诉编号：

95222044

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉