淘宝偏袒卖家，无凭无据扣押买家货款
已完结
卖家把一个使用过的手机，拿来标榜全新未激活的来卖。别说没用过，没用过把屏幕原装的贴膜撕了干嘛？屏幕的原装贴膜还能碍着你了？到手后发现与卖家说的，全新拆封未激活、原封、全新未拆封，都对不上，商品与描述不符，申请退货，卖家不同意，好在有闲鱼小法庭判卖家输，能退了。可是现在退回去给卖家签收了，我对旧手机没兴趣也就没有激活，卖家却无凭无据胡编乱造地说，我激活了，影响二次销售，目前没有收到货物也没退款，货款被押快一个月了。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
最后还导致我钱货两空，向客服联系，摆明态度要坐视不管。投诉也没用。骗子依旧逍遥法外，账户正常使用。我在你们平台被骗的，你们坐视不管合适吗？在3月6日，我在闲鱼平台买手机，收到与卖家描述不符的货，我申请退货退款服务，将货物退回给卖家。卖家收到后说影响二次销售，又将货物退回给我，维权处理中…4月5日，平台决定：把钱给到卖家，货物归我；这时卖家就过来向我询问货物，我以为他要买回去，就表示不想收货，他要货也可以，接着他就赶紧把我拉黑，不让我询问他的出价及怎么交易，我对他没说过要我的货是可以不用给钱的。当晚，物流显示他把退回给我的货物也转寄走，我无法拦截，我钱货两空，回想全是套路呀。前几天很难才联系上，但他表示不会协商退还，现在我完全联系不上他。
他的淘宝账号tb55111775
订单编号：2505912157423249740
顺丰物流运单号：SF1142669160033
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
