美团优选恶意限制用户下单将近两个月，导致多张优惠券过期无法使用，美团优选不承担损失

网友保保 2022-04-02

已完结

美团优选账号于28的时候被系统限制下单了，期间多次找你们美团 优选客服专员帮我申诉，每次客服都只会说是系统检测的，人工无法干预，只会让我耐心等待，可是现在已经快两个月了，还是无法下单!而且账号里面有多张优惠券已经因为系统原因无法下单然后 过期了，我需要帮我把过期的优惠券换成充值卡的方式给我补回来，毕意这也是平台原因导致的，美团优选也要承担一定的责任!可是多次反馈了之后，美团优选客服一直不帮我处理，不降低我的损失!

投诉进度

用户评价

2022-04-12 12:57:36

品牌评分

品牌评价

问题始终没有得到实质性解决，美团优选服务差。

企业完结

2022-04-10 16:33:18

解决方案

其它

处理结果

已与用户沟通，未达成一致。

企业跟进

2022-04-02 16:28:49

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2022-04-02 16:27:36

平台审核通过

2022-04-02 16:27:33

用户发起投诉

2022-04-02 16:27:31

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