不知情情况下扣款，要求退款

2022-04-02

已完结

本人于4.1日下载容易优品准备借款5000元周转，结果显示卡内余额要大于300元，不然认为没有还款能力，结果不仅没借到款，还被扣298元，要求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-22 09:43:02

处理结果

汇潮支付回复：已退款。（如果客户没接收到退款，请反馈我们）

用户补充投诉

2022-04-16 20:44:51

补充内容

这是不打算处理了？不知会随意扣款就不了了之了吗？

用户补充投诉

2022-04-10 20:20:08

补充内容

2号就提交了投诉，已经过去8天了，仍然未得到回复解决，望退款！

企业跟进

2022-04-06 16:36:43

跟进内容

尊敬的客户，您好，您的申请我司已收到并安排相关人员已为您处理，请耐心等待并保持手机畅通，谢谢，祝您生活愉快！我方不会以任何方式发送链接让下载请勿上当

用户补充投诉

2022-04-02 19:35:18

补充内容

要求全额退款！

消费保投诉平台审核通过

2022-04-02 19:34:30

用户发起投诉

2022-04-02 19:34:28

投诉信息

容易优品

投诉问题：

虚假宣传乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

298.00元

投诉编号：

95223038

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