3月28日购买药品，29日发货，30日快递物流不动了，美团商家不回复信息，也拒绝退款

网友保保 2022-04-02

已完结

购买药品，物流不动，咨询商家，商家也不回复，到现在也收不到货，不知道什么情况

投诉进度

企业完结

2022-05-05 18:01:29

解决方案

其它

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2022-04-29 10:47:14

跟进内容

查看工作人员已处理。

平台跟进

2022-04-27 11:10:47

平台审核通过

2022-04-02 21:39:10

用户发起投诉

2022-04-02 21:39:08

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