环球网校以虚假信息诱导消费者
已完结
2021年9月3日在抖音上看到环球网校宣传考健康管理师证可以申请补贴，因之前就有意向考证于是就没有多想直接点了链接加了微信吴老师。与吴老师沟通中一直推荐考三证（健康管理师、公共营养师、心理咨询师）可以免考试拿证并且后期可以兼职把证书租赁出去一年费用8-11万，当天报名了三证费用共7500元。报名后陆续有15位老师添加微信，平时推送各种办证信息。2021年12月下旬收到证书但申请补贴不成功。2022年2月中旬收到多位老师通知不办理小医师证就不给推荐兼职，后来与吴老师沟通后同意不需办理其它证书直接推荐兼职，几天后与一家健康管理公司取得联系，沟通后才了解是需要培训筛选后才有机会兼职，并不是报名时所说的拿到证书就可以直接兼职。找老师理论最后告知兼职有两种模式，1种是付款2000元办理小医师证可以免培训直接签合同做兼职拿费用，1种是不需办证但需要培训后经筛选后才知道能不能签合同兼职，且培训时间不定。3月19日又收到老师推荐办理小医师证直接线上挂靠证书兼职的信息，承诺三天内签合同付租金费用，当天付款办理了小医师证2000元。付完款后以各种理由推脱就是不签合同后面信息不回语音不接装消失。这种无良商家以虚假信息诱导消费者应受到法律的制裁，保护消费者权益应退回报名费9500元。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
环球网校回复：关于学员说的3月19日支付的2000元，网校已告知学员该费用并不是网校收款，所以无法办理，建议学员可联络工商管理部门介入处理。
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怎么没下文了？
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经沟通客服还是不承认是他们的老师还告知他们网校没有办理小医师证书，但此老师是在我报名后添加我微信的【环球网校泄漏本人信息】因为备注是环球网校某某老师，所以才通过好友【环球网校允许别人冒充他们添加学员分明是串通好的】而且期间也有跟老师咨询网校信息，直至收取2000元小医师证后就玩消失。办理小医师证之前也有跟报名老师沟通，也回复确实有这个小医师证，如果当时告知我没有这个证书，那我后面肯定不会付款办理，诱导消费者里外应和，这是他们内部设好的坑，这2000必须退回。
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100%是他们的老师
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客服来电话居然说不是他们的老师，叫我自行报警处理，这分明是推卸责任想不了了之，后台太硬有人撑腰？继续骗人？
消费保投诉平台跟进
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本人是一名孕妇，因为这个事闹得心情很郁闷，越想越气，希望平台帮忙尽快解决
消费保投诉平台审核通过
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