我在4月2日点了这个四喜烤蹄，发现一根头发，商家让我理赔，但是没有理赔界面，然后我退款但是显示账户异
已完结
不尊重顾客的消费权，随意封禁他人账号，我这个号也是隔了挺久没点外卖，就昨天点了那么一次，就被封了
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商家也一直不回信息
用户补充投诉
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商家说了让我可以理赔，但是你们的理赔界面呢？
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