苹果专线EMS，超过送达时间，不解决问题，物流不更新

2022-04-03

已完结

3月26日在苹果官网购买了一条apple watch 表带，然后官方通过ems从上海到杭州，已经超过一周，物流迟迟不更新，一直停留在上海，官方说送达时间时3月30日，如今都4月3日都未收到任何来自官方的信息，主动去沟通，电话打不通，网页上客服也不处理

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:28:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-04-06 16:15:22

消费保投诉平台审核通过

2022-04-03 08:49:57

用户发起投诉

2022-04-03 08:49:55

投诉信息

EMS

投诉问题：

延误晚点

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

379.00元

投诉编号：

95223737

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

EMS身份证寄丢且赔偿不合理申诉被草率结案

EMS丢件不赔偿且投诉无回复，要求赔偿与道歉

已完结

2025-05-06

EMS包裹签收后未收到，客服无法联系，怀疑货物丢失