客服服务相当差

2022-04-03

已完结

贵公司快递的寄件服务非常差，已经好几次出现了快递停在某和地方地址信息不更新，疑似快递丢失的情况。贵公司的客服处理不到位，处理缓慢。这让顾客觉得韵达快递是一个不靠谱的公司，宁愿多花钱以后也不要韵达快递了。

投诉进度

企业完结

2022-04-30 11:55:05

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，此件无异议。

消费保投诉平台跟进

2022-04-03 09:11:45

消费保投诉平台审核通过

2022-04-03 09:11:42

用户发起投诉

2022-04-03 09:11:40

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误晚点投递纠纷

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

200.00元

投诉编号：

95223760

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