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快递丢失未及时处理,多次联系问题,一个多月才联系我,告知快递找不回来,处理问题敷衍了事
2022-04-03
已完结
没有提供监控内容,赔偿金额不能接受,要求找回物品,并且为影响他人时间,多次反应,没有解决问题
投诉进度
企业完结
2022-04-07 09:39:49
解决方案
赔偿
处理结果
4月6日已联系客户沟通,按7倍运费84元进行赔付,客户无异议。理赔时效为7个工作日打款到客户提供的支付宝账户中。
企业跟进
2022-04-06 09:43:48
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-04-03 09:36:33
平台审核通过
2022-04-03 09:36:30
用户发起投诉
2022-04-03 09:36:28
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投诉信息
丰巢
入驻企业
投诉问题:
货物丢失
/
赔偿问题
/
服务电话接通难
投诉诉求:
道歉
赔偿
涉诉金额:
300.00元
投诉编号:
95223802
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