京东下单手机被系统自动取消后黑号,任何活动都参与不了 券也领不到

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本人于3.28号晚上下单一部红米no****10的手机,支付成功后 被系统自动取消了订单,我又换了种支付方式还是不行,提交到付款页面 订单就自动消失了,不给我下单就算了, 结果我的账号还黑了,所有活动都参与不了,活动火爆了,并且plus综合分还掉了10几分 本来60多分 现在只有50了,等了一星期也没反应,账号还是那样,要求恢复账号

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