强烈要求寺库公司退还购物款。
已完结
2022年1月30日在寺库网络平台购买了一双鞋金额大概一千七百左右，到现在也未收到货，申请退款也无法通过审核。强烈要求寺库要不发货，要么退款！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
用户补充投诉
补充内容
至今为止寺库没有任何工作人员主动联系我。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
