不发货，不退款，一个半月没进度。客服话术“系统升级”。
已完结
1. 寺库app在没有货源的情况下，虚假上架商品，诱导客户下单。一月有余不发货，客服一再借口拖延。2. 客户要求退款，客服又借口“系统升级”，说无法处理退款申请。恶意占用客户大量资金。3. 客服繁忙，无论电话还是在线客服，多半是机器人。 诉求：寺库立刻退款！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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