考拉销售伪劣产品致下体流脓

网友保保 2022-04-03

已完结

本人于2021年7月购买该产品后由于工作长期出差一直未用，今年疫情原因在家初次使用就出现瘙痒，红肿，疼痛症状，第二天下体最严重时已水肿至苹果形状，且有流脓，非常吓人，到周边诊所和药店经过多次输液和药物治疗一周后才有缓解，给本人身体和经济造成了严重伤害，将问题反映给考拉售后竟然只给免单敷衍了事。现要求对方进行道歉和经济补偿（本人误工费和医药费）

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:28:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-04-13 01:19:10

补充内容

考拉客服以销售产品资质齐全为由，推脱产品本身给我造成的伤害，该产品给我造成的伤害到现在还没有痊愈，仍然在用抗菌药物治疗，希望对这种商家和平台漠视的态度进行惩治

企业跟进

2022-04-03 16:04:01

跟进内容

考拉已接收用户的反馈，会尽快核实处理

平台跟进

2022-04-03 11:18:38

平台审核通过

2022-04-03 11:18:35

用户发起投诉

2022-04-03 11:18:33

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