京东不发货，退款不退红包

网友保保 2022-04-03

已完结

3月31号下单后，京东多次推迟订单处理的日期，导致我不得不退款，但却没退还红包，客服说是过期了，但是在退款的时候并没有提示我红包过期而是显示会原路返还，并且我也不能接受因为京东多次修改订单处理时间，最后得由我承担损失，甚至京东的客服已读不回态度极差，所以我要求补偿我红包的损失

投诉进度

企业完结

2022-04-26 15:19:06

解决方案

补偿

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-04-25 10:24:15

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-04-03 11:41:42

平台审核通过

2022-04-03 11:41:39

用户发起投诉

2022-04-03 11:41:37

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