芒果缤纷礼这个平台*钱

2022-04-03

已完结

在芒果TV这个软件上看到弹出来一个充19.9得一百元话费劵的页面，点进去之后充值成功，但是发现一百元话费劵没到账，查也查不到，根本不知道从哪里查，所以才借助这个平台，希望可以退款成功

投诉进度

企业完结

2022-04-08 15:19:00

处理结果

您提供的商户和收款公司不是我们平台的，您不是在我们平台付的款，这边想给您退款也没法操作呢。建议您去付款记录里面查询收款方公司，联系他们帮您处理哈。

企业跟进

2022-04-08 15:18:47

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-04-03 12:02:43

消费保投诉平台审核通过

2022-04-03 12:02:40

用户发起投诉

2022-04-03 12:02:38

投诉信息

缤纷礼（花少点）

投诉问题：

发货纠纷服务态度差违规商品

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.90元

投诉编号：

95224049

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