京东商城中雅之兰家装建材专营店虚假发货

网友保保 2022-04-03

已完结

3.16日买京东商城中雅之兰家装建材专营店63元产品，货物发中通后转龙邦，一直显示仓库处理中，2次未收到货时提出申请退款但商家拒绝。在中通快递官网上却显示已经签收，本人没有在3月25日收到雅之兰家装建材专营店的货物，没有电话和短信联系。怀疑京东商城中雅之兰家装建材专营店虚假发货

投诉进度

平台完结

2022-06-14 10:20:08

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-14 10:20:08

申请原因

申请结案

企业跟进

2022-04-25 10:15:12

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-04-03 12:02:49

平台审核通过

2022-04-03 12:02:46

用户发起投诉

2022-04-03 12:02:44

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