餐品分量严重不足、少送

网友保保 2022-04-03

已完结

36块钱的商品用券后实付30.8元，拿到后发现东西很少，分量不够，打电话沟通了该店店长，微信沟通对方，对方承认东西确实少了。说是因为打烊了最后的一点餐品给我们客户充数，找客服帮忙解决要求退差价，没有要去全额退款，只想要退差价，对方商家不肯。找饿了么客服解决似乎解决不了，难道就这样欺负消费者吗？我花了钱买的东西结果不值这个价，消费者心里会舒服吗？谁的钱都不是大风刮来的，如果分量不足那就退回剩下的差价，希望帮忙解决！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:28:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-04-06 11:31:41

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

用户补充投诉

2022-04-03 13:42:28

补充内容

这是拍的照片，作为点过多次的消费者，可以看出分量明显不足。鸡块小的问题就先不说，数了一下根本没有套餐里面说的有15块，薯条也更是少。而且商家也承认了是最后要打烊的原因所以就剩这么一点了，这点份量来充数不是欺负消费者吗？请尽快解决吧

平台跟进

2022-04-03 13:38:16

平台审核通过

2022-04-03 13:38:13

用户发起投诉

2022-04-03 13:38:11

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