掌门优课退款问题
已完结
2021年5月5日购买课程，同年9月11日提出退款，原因是因为掌门没有与我们进行沟通，便擅自给我们换了老师和上课的时间，当时说退款只需要3~15个工作日，直到今年2022年4月3日退款还未到账。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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