辽宁移动私自改宽带,强制消费2年,欺诈消费者

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2020年4月移动客服没有经过本人同意私自把宽带延后2年,强制消费者必须消费2年,去营业厅退订,不给退,要我赔付很多违约金,宽带一直没有用,这两年消费了1512元,要求退费500元,宽带业务已经到期,机主不在家,也就是我老公,要求移动让我拿机主身份证照皮片去营业厅退订宽带

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