淘宝新能源电瓶车厂家店铺，

网友保保 2022-04-03

已完结

在这家淘宝店里购买电瓶车电瓶质量不过关，三个月就坏了，要求我把电瓶邮寄回厂家检修。要求我自己联系快递物流等。因锂电池为危险品不可邮寄，多次商量无果，厂家因我未把电池邮寄过去拒绝退款。淘宝店家抓着快递不可邮寄电瓶的空子，拒绝赔偿。也并未给我们其他解决办法

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:28:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-04-07 13:53:03

平台审核通过

2022-04-03 17:06:10

用户发起投诉

2022-04-03 17:06:08

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