未经用户同意骑士代收点，以及美团客服承诺未履行。

liyu 2022-04-03

已完结

骑士未经用户同意放在代收点，联系美团客服，美团客服表示操作退单，结果承诺未履行欺*消费者。

投诉进度

用户补充投诉

2022-04-04 23:55:32

补充内容

订单号1207 5178 3321 7092 81

企业完结

2022-04-04 10:54:35

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2022-04-03 17:39:50

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2022-04-03 17:30:49

消费保投诉平台审核通过

2022-04-03 17:30:46

用户发起投诉

2022-04-03 17:30:44

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

送餐超时

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

42.00元

投诉编号：

95224556

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