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寺库对客户取消订单退款一直拖延
2022-04-03
已完结
2021年12月10号下单一直不发货,3月16日无奈取消订单后,要求寺库立即退还货款,但对方一直拖延不审核不退款
投诉进度
平台完结
2023-03-28 17:31:45
处理结果
投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
用户补充投诉
2022-04-25 17:24:53
补充内容
麻将问下315对我的情况处理得怎么样了??
用户补充投诉
2022-04-15 18:52:13
补充内容
补充了很多次,为什么还是得不到解决呢? 315能帮我们催促一下吗?谢谢!!
用户补充投诉
2022-04-12 12:29:43
补充内容
还是没有得解决,继续投诉,强烈要求退款!!!
企业跟进
2022-04-06 10:17:53
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-04-03 19:53:00
平台审核通过
2022-04-03 19:52:57
用户发起投诉
2022-04-03 19:52:55
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投诉信息
寺库
入驻企业
投诉问题:
退款不及时
投诉诉求:
退款
改善服务
涉诉金额:
4248.38元
投诉编号:
95224791
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