天猫卖盗版书，客服包庇商家同流合污

网友保保 2022-04-03

已完结

在天猫买到盗版书，提供假货照片不行，同一版次，纸张、颜色、装订都不一样，明显是假货，且这款宝贝因为售假被封（因别人提供了售假证据），你也还要去鉴定机构做真假鉴定，或拿到出版社盖章文件。申请退款不退货，准备去鉴定，客服驳回，还强行确认收货，强行交易成功。偏袒商家。

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

投诉诉求：

涉诉金额：

236.00元

投诉编号：

95224805

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