京东阿迪达斯官方旗舰店对商品缺货的不作为行为

网友保保_263034 2022-04-04

已完结

京东阿迪达斯官方旗舰店在3月4号的优惠活动中售卖的袜子，我3月4号下的订单，一直拖到3月10号没有一个客服告诉我商品是缺货的，如果不是我打电话过去问的话，可能一直都不会收到缺货信息，然后京东客服说为我提供方案，但是解决方案完全不能满足我的诉求，这个订单已经拖延了将近一个月了，我现已将该纠纷投诉给江苏省的消费者投诉单位在走流程。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:28:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-04-07 15:36:25

平台审核通过

2022-04-04 00:03:08

用户发起投诉

2022-04-04 00:03:06

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