饿了么客服把我拉黑。拨打客服电话一直没有人工服务，在线也没有人工客服

2022-04-04

已完结

4月2号点了个外卖。餐品里有异物。反馈到饿了么之后说有专员会帮我处理，结果到今天都没有人联系我，app显示服务超时。从昨天开始打饿了么客服电话就没有消费者这个选项。也没有人工服务我怀疑被饿了么拉黑了，

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:28:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-04-06 11:30:29

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

用户补充投诉

2022-04-04 10:09:00

补充内容

如图所示

用户补充投诉

2022-04-04 10:08:33

补充内容

如图所示

消费保投诉平台跟进

2022-04-04 10:02:25

消费保投诉平台审核通过

2022-04-04 10:02:22

用户发起投诉

2022-04-04 10:02:20

投诉信息

饿了么

投诉问题：

其它服务态度差账户问题

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

95225432

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

饿了么骑手因发件人问题被扣款申诉失败要求退款

饿了么商家未按备注制作且态度恶劣，平台拒绝处理