退款申请不了 网友保保 2022-04-04 已完结 退款申请不了申请数量填不了不是网速问题 一直申请不了 客服说网速问题完全不是 投诉进度 企业完结 2022-04-05 11:23:58 解决方案 其它 处理结果 考拉已于4月4日、4月5日四次尝试联系用户暂未接听(95****86),经核实用户购买的商品为平台第三方入驻商家商品,因疫情影响物流退回,目前退款已完成。 企业跟进 2022-04-04 11:20:38 跟进内容 考拉已接收用户的反馈,会尽快核实处理 平台跟进 2022-04-04 10:11:46 平台审核通过 2022-04-04 10:11:43 用户发起投诉 2022-04-04 10:11:41 展开全部