天猫周生生官方旗舰店商品虚假宣传

2022-04-04

已完结

我4月1日在天猫周生生官方旗舰店购买的抖音同款周生生黄金压岁钱王者荣耀联名鲁班七号金片91241D，页面宣传商品尺寸为****-****，收到货后发现商品尺寸明显不符，只有4cm不到，申请退货客服以不支持7天不理由拒绝。该商品宣传详情明显有欺*消费者情况，希望平台核查处理我的诉求

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-05-29 14:04:39

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-29 14:04:39

申请原因

申请结案

消费保投诉平台跟进

2022-04-07 17:43:35

用户补充投诉

2022-04-04 10:25:05

补充内容

实际尺寸与宣传不符

用户补充投诉

2022-04-04 10:24:25

补充内容

实际尺寸与宣传不符

消费保投诉平台审核通过

2022-04-04 10:22:52

用户发起投诉

2022-04-04 10:22:50

投诉信息

天猫

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

400.00元

投诉编号：

95225463

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