上海万间信息技术有限公司巴乐兔平台处理收费不合理合法
已完结
因上海市疫情防控，所租房源不能保证租客入住，以房东不肯修改租约为由，巴乐兔平台没有尽到合法保护租客利益的责任，要求该平台补偿租客租金损失
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
要求上海万间信息技术有限公司巴乐兔平台处理退款
用户补充投诉
补充内容
租约被巴乐兔平台和二房东关闭，付了租金押金一天没住上房子，要求巴乐兔平台退款
用户补充投诉
补充内容
自从在巴乐兔平台签完电子合同和在巴乐兔APP上付好租金和押金后，至今因防控政策无法使用所租房屋，该出租房房东是二房东，属转租房源挂牌在巴乐兔平台，无人居住二房东承认也没有开通过签合同时承诺过的燃气
用户补充投诉
补充内容
押金和租金是通过巴乐兔平台转账给房东的，巴乐兔平台收取的3200元，中介费是巴乐兔业务员收取后转账给房东
用户补充投诉
补充内容
请给我答复，如果解决，是延期付租金了还是退款？
用户补充投诉
补充内容
巴乐兔平台没有解决，没有退款
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
