投诉海信电视屏幕破损，海信官方旗舰店，海信vidda

网友保保 2022-04-04

已完结

打电话给海信，派售后上门，没有带任何有效检测工具，拿手机拍两张照片就说是人为的，不退不换，要求换屏自费处理，不在保修范围内，海信公司目前不解决的态度，一直各种推脱责任。希望能够帮我快点处理．非常感谢！ 售后客服每隔一段时间就打一个电话，就说便宜微信，打折维修，每次都会降价。但是是他们产品的问题为啥得我们消费者出钱处理呢。所以希望消费保可以帮我们维护消费者的权利，能够早点帮我处理一下。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:28:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-04-04 11:47:19

补充内容

希望消费宝能早点维权

平台跟进

2022-04-04 11:46:21

平台审核通过

2022-04-04 11:46:18

用户发起投诉

2022-04-04 11:46:16

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