19.85元送100元话费。

网友保保 2022-04-04

已完结

我母亲玩手机的时候看见19.9元送100元话费的广告。点进去后花了钱单没收到100元话费。我发现后想退款。它们有个400电话。打过去就是机械回答。找不到客服。里头两个找客服的路径一个是给你发个线上客服链接短信。点进去后网页显示404了。一个是在线人工电话。人工电话一直占线。根本毫无用处。没办法添加图片。上当后只有支付宝里又个交易记录上面给个400电话。

投诉进度

企业完结

2022-04-06 11:02:14

解决方案

退款

处理结果

支付19.9元办理成为会员，即可获得100元话费充值抵扣券，并非直接入账话费，活动页面已明确说明，请参与前查看活动规则再根据自身需求参与，目前已为您办理退款完成。

企业跟进

2022-04-06 11:02:07

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-04-04 12:18:05

平台审核通过

2022-04-04 12:18:02

用户发起投诉

2022-04-04 12:18:00

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